Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés avant expédition. Ce délai nous permet de préparer votre commande avec soin avant qu'elle ne quitte notre entrepôt.

Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 14 à 21 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.

Délai total estimé : traitement + livraison, soit environ 17 à 24 jours ouvrés à compter de la date de votre commande.

Produits personnalisés

Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire de préparation pouvant aller jusqu'à une semaine (7 jours) est nécessaire avant que le produit ne soit prêt à être traité. Une fois cette étape terminée, les délais habituels de traitement (3 jours) et de livraison (14-21 jours) s'appliquent.

Délai total estimé pour les produits personnalisés : jusqu'à environ 4 à 5 semaines à compter de la date de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards possibles

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, certains facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, période de forte affluence) peuvent occasionner des retards. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Des questions ?

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, n'hésitez pas à nous contacter à laneezasupport@gmail.com